Customer Succes Manager
Ben jij die enthousiaste Customer Succes Manager (CSM) die ons team komt versterken?
CleanJack is een Nederlands ICT-bedrijf dat volledig gespecialiseerd is in tijd- en aanwezigheidsregistratie voor facilitaire dienstverleners. Vanuit ons moderne kantoor in de Caballero Fabriek in Den Haag werken wij voor opdrachtgevers in 9 landen.
Alle software is cloudbased en volledig in eigen beheer ontwikkeld (SAAS). Voor de hardware werken we nauw samen met een selecte groep partners. CleanJack’s missie is om de toonaangevende Europese oplossing te zijn voor tijd- en aanwezigheidsregistratie voor schoonmaakprofessionals.
Met CleanJack kunnen schoonmaakbedrijven efficiënter werken, voldoen aan wet- en regelgeving en écht grip krijgen op kwaliteit en kosten.
De hoofdtaak van de Customer Succes Manager is dat de levering en het gebruik van CleanJack succesvol is voor en door de klant. Hieronder valt alle klantcommunicatie en -ondersteuning tijdens het klanttraject. Denk hierbij aan de onboarding van klanten, customer support, maar ook proactieve ondersteuning. De missie van de Customer Succes Manager is om elke klant succesvol te laten werken met CleanJack. En dus krijgt elke klant de aandacht en support die het nodig heeft.
Je werkt in een hecht en compact team van accountmanagers, software ontwikkelaars en projectleiders. Je geeft leiding aan het customer support team. Je bent verantwoordelijk voor het opleveren en implementeren van de software samen met collega’s. Je bent een leergierige teamplayer.
Wie wij zoeken
• Minimaal MBO werk en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Emotionele + sociale intelligentie
• Luistervaardigheden
• Behulpzaamheid
• Geduld
• Positieve attitude
• Proactiviteit + oplossingsgerichtheid
Wat wij bieden
• een hecht en enthousiast team waarmee je samenwerkt aan uitdagende projecten
• een informele werksfeer bij een internationaal georiënteerd bedrijf
• een leuke werkomgeving in de centraal gelegen Caballero Fabriek in Den Haag
• goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
Jouw sollicitatie
Spreekt het bovenstaande je aan en herken je je in het profiel dan willen we heel graag kennis met je maken! Bel gelijk voor een afspraak met Elles Swaager, telefoonnummer 070-2040132 of stuur een mailtje naar eswaager@cleanjack.nl.
- acquisitie door derden naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld -
CleanJack is een Nederlands ICT-bedrijf dat volledig gespecialiseerd is in tijd- en aanwezigheidsregistratie voor facilitaire dienstverleners. Vanuit ons moderne kantoor in de Caballero Fabriek in Den Haag werken wij voor opdrachtgevers in 9 landen.
Alle software is cloudbased en volledig in eigen beheer ontwikkeld (SAAS). Voor de hardware werken we nauw samen met een selecte groep partners. CleanJack’s missie is om de toonaangevende Europese oplossing te zijn voor tijd- en aanwezigheidsregistratie voor schoonmaakprofessionals.
Met CleanJack kunnen schoonmaakbedrijven efficiënter werken, voldoen aan wet- en regelgeving en écht grip krijgen op kwaliteit en kosten.
De hoofdtaak van de Customer Succes Manager is dat de levering en het gebruik van CleanJack succesvol is voor en door de klant. Hieronder valt alle klantcommunicatie en -ondersteuning tijdens het klanttraject. Denk hierbij aan de onboarding van klanten, customer support, maar ook proactieve ondersteuning. De missie van de Customer Succes Manager is om elke klant succesvol te laten werken met CleanJack. En dus krijgt elke klant de aandacht en support die het nodig heeft.
Je werkt in een hecht en compact team van accountmanagers, software ontwikkelaars en projectleiders. Je geeft leiding aan het customer support team. Je bent verantwoordelijk voor het opleveren en implementeren van de software samen met collega’s. Je bent een leergierige teamplayer.
Wie wij zoeken
• Minimaal MBO werk en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Emotionele + sociale intelligentie
• Luistervaardigheden
• Behulpzaamheid
• Geduld
• Positieve attitude
• Proactiviteit + oplossingsgerichtheid
Wat wij bieden
• een hecht en enthousiast team waarmee je samenwerkt aan uitdagende projecten
• een informele werksfeer bij een internationaal georiënteerd bedrijf
• een leuke werkomgeving in de centraal gelegen Caballero Fabriek in Den Haag
• goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
Jouw sollicitatie
Spreekt het bovenstaande je aan en herken je je in het profiel dan willen we heel graag kennis met je maken! Bel gelijk voor een afspraak met Elles Swaager, telefoonnummer 070-2040132 of stuur een mailtje naar eswaager@cleanjack.nl.
- acquisitie door derden naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld -